Tiktok卖家大学是Tiktok线上卖家学习平台，覆盖Tiktok小店入驻、平台政策、店铺运营、营销活动、订单发货、广告投放等学习资料，卖家可以通过图文、视频等形式，由浅入深，学习Tiktok小店运营的相关知识。
- 概述
1.1 背景
起草《TikTok Shop 跨境商品发布规则》的目的是：
- •在TikTok Shop上营造积极的购物环境
- •为买家提供安心的购物体验
所有通过TikTok Shop售卖商品的跨境卖家必须遵守这些规则。
1.2 范围
《TikTok Shop 跨境商品发布规则》涵盖商品发布相关要求，面向在TikTok Shop上发布商品的跨境卖家。
重要提示：所有跨境卖家同样有责任确保TikTok Shop上的商品发布、销售和供应始终符合适用的法律法规。
本规则旨在促进跨境卖家的合规。本规则并非详尽无遗，亦不作为法律建议。如果跨境卖家对涉及其商品的法律法规有疑问，我们鼓励跨境卖家寻求独立的法律咨询。
该商品发布规则会定期更新。跨境卖家有责任定期检查本页面，以确保遵守我们当前的规则。
- 2. 商品发布限制
在查看商品详情时，买家希望详情中包含的信息公正、可靠且不具有误导性。作为跨境卖家，您须确保在发布商品时遵守这些规则以及适用的法律法规。以下规则概述了TikTok Shop上禁止的内容或行为。
2.1 误导性的商品发布
商品发布不得以任何形式误导买家。卖家须遵守以下规则。
2.1.1 禁止展示虚假信息
所有商品描述（发布）及相关媒体内容必须与实际售卖的商品一致。
- ◦商品描述不得因陈述或遗漏而产生误导
- ◦卖家不得展示任何误导性信息，例如不一致的价格或折扣、图像、品牌名称、描述、关键属性、型号、销售属性、商品保证或保修
- ◦卖家不得展示任何与促进商品销售的服务相关的虚假信息（包括但不限于送货和物流服务、退货和退款服务以及客户服务）
- ◦卖家不得发布任何与自身相关的误导性信息（如卖家特点或知识产权所有权）
2.1.2 禁止夸大承诺
如果没有有效、客观的证据支持，商品发布不得包含夸大的描述或绝对声明。例如：
- ◦“头号产品”
- ◦“100% 纯天然”
- ◦“最多”, “第一…”，“唯一…”， 以及其他性质相似的描述
- ◦瘦腿霜：即刻瘦腿
- ◦展示某款乳霜使用“前后对比”，使用后皱纹消失
2.1.3 禁止恶意比较
- ◦商品发布不得包含与其他商品或电子商务网站的恶意比较。例如：
- ▪这个商品比ABC网站便宜XX。
2.1.4 禁止夸大价格
- ◦商品发布不得夸大促销价格或进行无根据的价格比较。
- ◦所有价格声明，包括促销价格，都必须准确无误。
2.1.5 禁止虚假声明
- i. 商品发布中不得包含虚假的商品声明。例如：
- ◦虚假声称商品曾获奖、或持有某些证书。
- ◦虚假声称本商品与其他商品有关联
2.1.6 不同国家的商品发布要求
除了上述示例以外，每个目的地市场可能对某些类型的商品声明有额外的要求。卖家应查看目的地市场的相关规则和适用法律法规，以确保内容完全符合此类要求。
2.2 体重控制 / 体重管理商品
节食和其他体重管理产品的商品发布必须以负责任的态度进行声明；避免承诺只服用本品，不节食或不运动即可减肥或带来更好效果。
- •商品发布不应宣传不健康的身体形象或与食物的不健康关系。
- •卖家不得声称减肥很容易，本商品有保证。
- •商品发布不应提及具体的卡路里或具体的体重下降数字。
2.3 令人不适的内容
商品发布不得包含耸人听闻或令人震惊的内容或影响用户体验的图片。卖家须遵循以下规则。
- •商品发布不得显示可能会使买家感到震惊或害怕的血腥或可怕的图像。例如：
- ◦犯罪现场或事故图像
- ◦恐怖场景或血腥照片
- •商品发布不得包含可能导致用户感到不适、恶心的图像。例如：
- ◦性液体或人类或动物排泄物的视觉效果的图像
- ◦显示污垢从面部毛孔中流出或头发从排水管中抽出的视觉效果的图像
- •商品发布不得包含显示犯罪、过度暴力、残忍或对动物无端暴力的内容，例如
- ◦血腥场面的真实格斗
- ◦虐待动物，例如斗鸡或斗狗
- •商品发布不得显示没有安全保护的危险行为。
- •商品发布不得包含暴力语言或侮辱性行为。
- •商品发布不得包含任何破坏环境的行为。
2.4 不合规商品
我们不允许使用 TikTok Shop 平台的卖家出售不符合目标买家所在司法管辖区适用法律的商品。
请勿列出、发布或上传：
- •不完全符合目标买家的当地法律的商品详情
- •所描述的内容具有误导性、不完整或欺骗性的商品详情
请：
- •遵守 TikTok Shop 禁售商品规则
- •遵守 TikTok Shop 限售商品规则（如适用）
2.5 未成年人保护
我们不允许向未成年人发布商品或提供商业优惠。例如：
- •任何劝说儿童去购买商品或服务的内容
- •任何诱导儿童要求其父母购买商品的内容
- •其他可能对儿童安全有负面影响的内容
2.6 侵犯合法权益
卖家不得发布或传播侵犯、鼓励或允许侵犯他人知识产权或人身权利的内容。
- •任何使用品牌或logo以获取商业利益的内容(除非获得版权所有者的明确许可)
- •未经个人明确许可，使用个人图片和姓名(用于商业目的)。这包括产品代言、商品、名人形象或收藏的使用。
请参阅TikTok Shop知识产权规则，了解更多细节。
2.7 其他购买信息
由于TikTok Shop不能保证其他网站或登陆页面的安全，商品发布禁止包括任何其他下单信息的链接或提示。这包括但不限于其他网站的订单链接、电话号码、社交媒体账号、电子邮件地址或二维码。商品发布亦不能包含鼓励买家离开TikTok Shop去（其他平台）下单的“行动呼吁”。
2.8 其他商品发布限制
- •卖家不得试图滥用或操纵 TikTok Shop 平台来人为地为商品发布产生流量。这包括在商品名称中针对品牌和商品的关键属性使用任何不相关或误导性的描述，或通过使用机器人或类似技术来模拟买家流量。
- •卖家不得展示虚假用户评价，也禁止为推广商品修改用户评价。在缺乏必要证明的情况下，卖家不得声明商品评价由用户发布。
- •卖家不得在其商品详情页面上显示任何违反当地法律、法规、文化和其他社会习俗的内容。
- 3.商品详情页面要求
所有商品发布信息（包括文本、视频和图像）必须准确，并真实描述商品的主要特征。
在 TikTok Shop发布商品时，必须提供以下信息。
3.1 商品名称
商品名称必须准确简洁，并包含有助于买家做出明智购买决定所需的商品关键信息。
我们鼓励卖家在商品标题中加入诸如品牌（前提是卖家已获得品牌所有者的相关授权）、商品类型、材料、主要功能或特性以及数量等信息。
例如：商品标题“小羊谷系列纯棉白色桌布（150cmx150cm），每包2件”，比“白色桌布”更好。
以下内容不应包含在商品名称中：
- •营销材料、促销或任何与商品本身无关的信息（例如，“x% off”）
- •卖家网址或卖家名称
- •冠名或引用 “TikTok”(未经TikTok事先授权)，或其他电子商务平台或网站
- •错误数据，如符号或特殊字符
3.2 商品描述
商品描述使卖家有机会提供有关商品的其他信息。必须向消费者提供所有必要信息，使消费者在充分了解商品信息的情况下做出选择。
卖家有责任确保商品描述包含适用法律法规要求的所有产品信息。
商品描述必须：
- •描述产品的主要特性（如: 特性、功能、部件、数量等）
- •不少于30字
- •编写清楚并帮助买家理解商品
- •使用买家所在国家的官方语言
- •包含所有适用的产品安全信息、规格和警告。这一点对于特定商品类别（如食品补充剂）来说额外重要
3.3 商品类别
当卖家发布商品时，必须选择适当的商品类别。选择错误的类别将被视为违反本商品发布规则，并可能导致对卖家采取处罚措施（请参阅下面的“更多信息和审核”）。
3.4 品牌
只有在获得品牌所有者的必要授权后（或适用法律允许的情况下），卖家才能在商品详情页面上包含品牌名称。请参阅TikTok Shop知识产权规则了解更多详情。
3.5 图片和视频
所有上传的商品图片和视频必须:
- •准确展示要销售的产品。
- •准确、真实地显示买家实际收到的商品；必须确保买家不会受虚假图片或视频所误导并充分了解相关信息。
以下要求适用于 TikTok Shop商品发布中包含的所有图像和视频。
- •商品图片背景必须为纯白色，不得包含像素块、文字或水印（但图片背景中附带的商品品牌或logo除外）。
- •每张图片必须至少为 800 x 800 像素。
- •图像必须为彩色，不接受黑白图像。
- •卖家最多可以上传9张方形图片。
- ◦卖家必须选择一张图片作为商品主图。商品主图必须展示商品的正面实物视图。
- ◦附加图片必须显示商品的侧面、背面和其他细节，包括商品配件（如有）。
- ◦不允许多张图片只显示商品的一个角度。
- •对于每个商品发布，卖家最多可以上传1个视频，视频不得超过 5MB。
重要提示：除了上述要求外，所有图像和视频也须遵守我们的《TikTok Shop内容规则》（如适用）。
3.6 “盒子里有什么”
卖家必须将商品和所有附件列为商品发布的一部分。例如，如果无线扬声器与 USB 充电器一起出售，必须清楚地列出每个项目。
3.7 包装重量和尺寸
卖家必须按照卖家中心的说明提供准确的包裹重量和尺寸。
3.8 销售属性
卖方需要记录准确的库存单位信息(SKU信息)，并清楚地列出他们的产品及其属性。例如，某些类型的商品可能需要发布有关颜色、尺寸、图案和其他关键属性的信息。
卖家在输入商品的SKU和销售属性时必须按照卖家中心的说明进行操作。
3.9 商品定价
卖家应在TikTok Shop上设定商品的价格。在定价时，卖家必须遵守以下规则。
- •卖家必须标明商品总价、所有其他税费和价格组成部分。
- •卖家必须提供商品发布价格（标价）、售价 / 折扣价（若有）和折扣比例（若有）。
- •卖家必须确保其商品的价格符合适用的法律。
- •卖家必须遵循卖家中心关于如何正确输入价格信息的说明。
卖家在维护买家信任方面扮演着重要的角色。TikTok Shop禁止损害买家信任的定价行为。
损害买家信任的定价行为包括但不限于:
- •设定异常或者显著高于市场价格的价格。包括但不限于商品定价远高于近期市场价，或短期内不正常的价格波动。
- •不符合适用法律的定价行为。
我们会不断监控平台上的商品价格。从事上述任何行为或类似行为将被视为违反本商品发布规则，并可能导致TikTok Shop采取处罚措施 (请参阅下文“更多信息和审核”)。
3.10 语言
所有商品发布应使用目的地市场的官方语言。
3.11 发布多个商品
- •一个详情页面中只能包含一个商品，禁止在一个详情页面中列出多个商品。
- •不允许重复的商品发布，例如，每个商品只能有一个商品详情。
- •SKU 多选选项：如果商品有多个SKU ，即它们有不同的尺寸、颜色、口味等，这些应包含在一个商品发布中。例如，不同尺寸和颜色的 T 恤应显示在一个详情页面上，以便买家可以在同一页面上选择想要的颜色和尺寸。不允许将 4 种不同颜色的同一款T 恤列为 4 种不同的商品。
3.12 身份和地址
卖家必须提供身份证明，以及（如适用）其销售商的身份和地址。此外，如有要求，卖家须提供符合法律要求的相关证明。
- 4.更多信息和审核
TikTok Shop 可能会在任何阶段审查和审核商品发布，如果卖家违反这些准则，我们可能会按照商家服务条款中的规定采取不同的处罚措施。
