Tiktok如何管理商家店铺信息

Tiktok卖家大学

Tiktok卖家大学是Tiktok线上卖家学习平台,覆盖Tiktok小店入驻、平台政策、店铺运营、营销活动、订单发货、广告投放等学习资料,卖家可以通过图文、视频等形式,由浅入深,学习Tiktok小店运营的相关知识。


商家资料

商家信息

  • 基本信息,包括邮箱地址(可修改)、电话号码(可修改)、商家类型、经营类型 
  • •​公司信息,包含公司主体、法人信息等,注:信息内容和商家注册时的信息保持一致,不支持修改 

店铺信息

  • 店铺信息,包括头像上传、店铺名称、店铺码(不可修改) 
  • •​税务信息,包括VAT号码、EORI号码(可修改)

仓库地址

  • 发货仓库:

     支持中国大陆仓库、中国香港仓库各设置一个(可修改) 

  • •​退货仓库:

     支持中国大陆仓库、中国香港仓库、英国仓库各设置一个(可修改),其中 

  • ◦​中国大陆、中国香港退货地址用于物流首公里退货,即“TikTok Shop中国分拣仓”发现包裹存在问题后处理退货的地址 
  • ◦​英国退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。支持设置卖家自己的英国本退货仓,或使用平台退货仓(平台合作仓库将处理退回货品,商家不会收到退货) 
  • ◦​东南亚国家退货地址:用于用户下单后的退货退款场景。仅支持设置卖家自己的本地退货仓

假期设置

仓库“假期模式”开启期间,全仓商品批量临时设置为“sold out”,消费者侧只能浏览相关商品,不可加购/不可下单 

开启:

  1. 1.​选择需休假的仓库,点击“开启” 
  2. 2.​选择假期起始日期 
  • •​北京时间 (UTC +8) 为准 
  • •​假期将于 00:00 开启,24:00结束 
  • •​最早可设置开启时间为次日0点
  1. 3.​在假期模式生效前,可随时修改起始日期 

关闭:

假期模式生效中状态,可随时手动关闭,并即时生效,关闭后该仓库下所有商品立即恢复实际库存数,消费者端可正常加购/下单 

开启:

关闭: 

支付信息

  • 支付信息是您的结算账号信息,您可以在这里添加并更改您的账号,并查看您的结算账号状态。 
  • •​目前支持使用“Payoneer”账号。如没有Payoneer账号,请先注册https://register.payoneer.com.cn/,其他支付方式我们正在努力接入中。 

品牌

(东南亚跨境商家暂不支持此功能)

支持卖家在商家后台自助申请品牌资质认证

子账号管理

英国

我的账号->子账号管理 

支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限

东南亚

我的账号->子账号管理

  • ​支持添加、移除、编辑子账号,并给不同子账号设置不同的查看权限
  • ​支持一键打开”全部国家”按钮获取全部国家权限,也支持单独选择某部分国家

绑定TikTok账号

详见:

【英国】TikTok Shop 渠道账号权益及绑定流程

【英国】TikTok Shop 官方账号权益及绑定流程