Tiktok用户指南:高质量内容

Tiktok卖家大学

Tiktok卖家大学是Tiktok线上卖家学习平台,覆盖Tiktok小店入驻、平台政策、店铺运营、营销活动、订单发货、广告投放等学习资料,卖家可以通过图文、视频等形式,由浅入深,学习Tiktok小店运营的相关知识。


产出高质量内容的重要性

高质量内容能够赢得用户信任,让用户安心购物,乐在其中。如果用户观看视频时的体验积极正面,就更有可能继续浏览,参与互动,从而扩大内容影响力,提升品牌知名度。因此,制作高质量内容至关重要,使您的TikTok Shop经营之旅畅通无阻。

什么是高质量内容?

为了吸引用户,高质量内容应该拥有以下特点: 

  1. 1.​信息性强 
  2. 2.​专业规范 
  3. 3.​代入感强 
  4. 4.​友好融洽 
  5. 5.​引人入胜 
  6. 6.​真实自然 
  1. 信息性强 

网购用户在做出购买决定时非常依赖卖家提供的信息。因此,应该尽可能提供充分信息,帮助用户做出明智的购买决定。提供完整准确的商品信息是赢得用户信赖的绝佳做法。

需要提供的信息如下:

  • •​商品价格,包括运输费用 
  • •​商品功能(向用户展示商品功能) 
  • •​品牌、店铺名称 
  • •​商品规格 

如果视频中的信息过多,用户可能无法对主要商品保持足够的关注。可以在视频显著位置或背景板中展示商品价格或运输细节等相关信息。但在画面上展示信息时应该有的放矢,避免喧宾夺主,出现分散用户注意力,无法关注所售商品的情况。

  1. 专业规范 

内容专业规范、条理清晰也是让用户对品牌和商品产生信赖感的好办法。通常来讲,用户想看到的商品信息有直截了当、简洁明了的特点。因此,良好的表达能力和丰富的产品知识非常重要,能够展示品牌的专业形象,提升商品销量。

用户希望看到呈现形式专业规范的商品内容。

应该做到:

  • •​充分了解商品 
  • •​准备讲稿,避免尴尬 
  • •​充分展示商品 
  • •​正对镜头,面向用户 
  • •​音质清晰,画面流畅 
  • •​背景干净整洁 

应该避免: 

  • •​大喊大叫,音量过高 
  • •​低声细语 
  • •​含糊不清 
  • •​叫卖兜售 
  1. 代入感强 

用户会倾向于观看代入感强的内容。有强代入感的内容能让用户对商品产生好感。另外,消费者也更倾向于购买有强使用场景的商品。化妆品、护肤品和兴趣爱好商品等更具个人特色的商品尤其如此。因此,建议的做法是:

  • •​介绍商品时真诚友好、轻松愉快 
  • •​对品牌、商品充满热情 
  • •​根据观众需求调整内容 
  • •​针对目标市场调整内容 

举例:达人根据目标市场用户的兴趣点调整内容。

  1. 友好融洽 

气氛友好融洽的内容对大多数用户都有着吸引力。可以通过语气、背景、互动等方式营造良好的氛围,让用户更加喜欢你的内容,积极参与互动。

举例:达人的友好互动能使气氛更加温馨真实,使达人能够更好地与用户沟通交流。

  1. 5.​引人入胜 

内容引人入胜,勾起用户兴趣是提高浏览量、加强内容互动的关键所在。在与用户直接互动的直播中,创作有趣的内容格外重要。因此,为了创作引人入胜的内容,建议的做法是:

  • •​在直播期间对用户评论及时作出反应 
  • •​正对镜头,面向用户 
  • •​在内容中加入流行元素 

举例:达人正对镜头,面向用户,非常平易近人,让用户更好地参与到直播当中。

  1. 真实自然 

用户非常重视内容是否真实自然。因此,营销感太强的内容往往难以撬动用户下单,用户也不会愿意进行互动。因此,建议的做法是:

  • •​对商品给出真实评价 
  • •​展示商品时还原真实场景(例如,和朋友一同使用商品) 
  • •​制造话题,持续吸引用户兴趣 

什么是低质量内容?

低质量内容有损用户观看体验。发布内容中应避免出现冒犯用户、令人不快的行为或环节。包括但不限于:

  • •​肮脏污秽、难以入目的内容 
  • •​大喊大叫 
  • •​发表贬低或侮辱他人的言论 
  • •​使用非本地市场语言 
  • •​画面凌乱或屏幕倒置 
  • •​内容粗俗不堪 
  • •​危险行为 
  • •​直播期间重复同样的动作 

TikTok Shop 可能会对违规达人采取管理措施。

请参阅《TikTok Shop 内容规则》,进一步了解相关信息。